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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialite :

Politique de confidentialité
Données à caractère personnel :

PATCH DETOX accorde une grande importance à la protection des données à caractère personnel et tient à assurer à l’Utilisateur visitant le Site que sa vie privée est protégée. Le présent article vise à informer l’Utilisateur des traitements de données à caractère personnel le concernant, c’est-à-dire des données permettant de l’identifier, directement ou indirectement, ainsi que de ses droits à l’égard de ces traitements.

L’Utilisateur est informé que son inscription ainsi que l’utilisation du Site donnent lieu, pour PATCH DETOX, à la collecte et au traitement automatisé de données à caractère personnel le concernant, dont l’’utilisation est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés telle que modifiée.

Les données à caractère personnel ainsi collectées et traitées sont, en particulier, les suivantes :

(i) les informations fournies lors de l’inscription,

(ii) les informations relatives aux interactions du Client avec le Site,

(iii) le contenu sauvegardé dans l’espace « Mon compte »,

(iv) les données techniques telles que par exemple l’URL utilisé par le Client ou son adresse IP.

Les réponses obligatoires, à défaut desquelles le Client ne pourra pas accéder au Site, sont mentionnées comme telles sur le formulaire d’inscription du Site.

Les informations ainsi recueillies font l’objet d’un traitement informatique dont la finalité est de permettre au Client une utilisation optimisée du Site par l’accès aux services, une prise de contact avec PATCH DETOX ou une passation de commande.

Le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant ainsi que d’un droit d’opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de ces données, qu’il peut exercer en s’adressant, par écrit, à l’adresse suivante : Laboratoires PATCH DETOX, Service e-Boutique, 28 avenue Edouard Vaillant 92100 Boulogne-Billancourt. Cette demande doit être signée du Client et indiquer ses coordonnées.

En outre, PATCH DETOX propose à tous ses Clients de leur adresser par courrier électronique des newsletters auxquelles ces derniers pourront souscrire en renseignant leur adresse de courrier électronique dans le cadre prévu à cet effet. Si un Client ne souhaite plus recevoir de tels messages, il pourra s’y opposer à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans chaque newsletter.

Les adresses de courrier électronique ainsi recueillies font l’objet d’un traitement informatique dont la finalité est l’envoi de la newsletter PATCH DETOX . Les personnes inscrites à la newsletter disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant qu’elles peuvent mettre en œuvre en adressant un courrier à l’adresse suivante Laboratoires PATCH DETOX, Service e-Boutique, 28 avenue Edouard Vaillant 92100 Boulogne-Billancourt.

L’usage de ces données est exclusivement réservé à PATCH DETOX.

Le respect de sa vie privée ainsi que la protection des informations personnelles que le Client transmet à PATCH DETOX sont essentielles et PATCH DETOX s’efforce de les sécuriser en mettant en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Soucieux de toujours mieux répondre aux attentes du Client, il est possible que PATCH DETOX partage certaines informations avec ses prestataires, qualifiés de « sous-traitants » au sens de la loi précitée (par exemple pour la fourniture de services informatiques, de services clients). Dans tous les autres cas, les données à caractère personnel ne pourront pas faire l’objet d’une divulgation à un tiers sans le consentement préalable du Client.

PATCH DETOX précise qu’elle n’a pas l’intention de vendre ou de commercialiser les données à caractère personnel du Client.

Les données personnelles recueillies par PATCH DETOX dans le cadre de la création de compte client et de la passation de commande de produits sont conservées pour le temps nécessaire à la gestion des commandes et des droits qui y sont associés (garanties, etc.), à la gestion de la prospection commerciale, etc.

Certaines de ces données personnelles seront également conservées par PATCH DETOX dans les délais qui lui sont imposés par la législation afin de répondre à ses obligations légales.

Durées de conservation des données personnelles par PATCH DETOX: La durée indiquée couvre la durée de conservation en base active et en archives internes

- Données de votre compte client : 3 ans à compter de votre dernier contact avec PATCH DETOX

- Données de vos commandes : 10 ans après la passation de la commande

- Pièce d’identité communiquée dans le cadre de l’exercice des droits d’interrogation, d’accès, de rectification et d’opposition : 1 an à compter de la date de réception par PATCH DETOX

- Données de carte bancaire que vous aurez choisi de mémoriser sur notre site (hors cryptogramme) : Date limite de validité + 1 jour (sous réserve des durées de conservation indiquées ci-dessous)

- Données de carte bancaire mémorisée ou non (hors cryptogramme) à des fins de gestion d’éventuelles réclamations :

Pour les cartes à débit immédiat : 13 mois à compter de la date de paiement
Pour les carte à débit différé : 15 mois à compte de la date

Cookies :

PATCH DETOX utilise des « cookies » pour optimiser la navigation sur le Site et offrir des contenus personnalisés aux Utilisateurs.

Un « cookie » est un petit fichier texte qui est déposé par PATCH DETOX sur le disque dur de l’Utilisateur. Il permet au système de PATCH DETOX de se souvenir de l’appareil de l’Utilisateur lors de la visite du Site. Les « cookies » utilisés par PATCH DETOX ne contiennent pas de données à caractère personnel mais seulement un numéro d’identification anonyme et des informations relatives à la navigation de l’ordinateur concerné sur le Site (les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que PATCH DETOX pourra lire lors des visites ultérieures.

PATCH DETOX a recours aux « cookies » en vue d’optimiser l’utilisation que l’Utilisateur va faire du Site et des services le cas échéant. En particulier, PATCH DETOX utilise des « cookies » en vue des finalités suivantes :

- La personnalisation du contenu du Site par la mémorisation des préférences de l’Utilisateur,

- L’établissement de volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composants le Site,

- L’amélioration du Site grâce aux informations fournies par des services de mesures d’audience. Les « cookies » utilisés dans le cadre de ce service permettent d’analyser le comportement de l’Utilisateur de façon globale et anonyme. Les informations portant sur l’utilisation du Site par l’Utilisateur sont transmises audit service de manière anonyme (adresse IP tronquée).

La collecte de données comportementales est réalisée en vue de compiler des rapports statistiques sur l’activité du Site dont la finalité est de guider PATCH DETOX dans sa prise de décisions concernant les améliorations du Site. Le Site n’associe donc pas l’adresse IP de l’Utilisateur avec des informations permettant l’identification de ce dernier.

L’Utilisateur est informé de la possibilité de retirer, à tout moment, son consentement à l’utilisation des « cookies » émis par le Site ou par des sites tiers, soit pour l’ensemble des « cookies », soit pour certaines catégories de finalités.

L’Utilisateur peut par exemple facilement retirer son consentement par le biais des moyens suivants à sa disposition :

- Pour Mozilla firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-supprimer-infos-sites-enregistrees

- Pour Microsoft Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9

- Pour Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

- Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Concernant les « cookies tiers », l’Utilisateur peut également procéder à leur désactivation sur les sites des sociétés émettrices, aux liens correspondants figurant précédemment.

Par ailleurs, il est possible de se désinscrire (i) de tout réseau d’annonces en cliquant sur le lien suivant :

http://www.youronlinechoices.com/fr/foire-aux-questions/ et (ii) de la publicité comportementale en cliquant sur le lien suivant : http://www.aboutads.info/choices/.

L’Utilisateur trouvera enfin quelques conseils de la CNIL en cliquant sur le lien ci-après : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/.

Le consentement recueilli par PATCH DETOX auprès de l’Utilisateur pour l’utilisation des « cookies » a une durée de validité de 13 mois à compter du dépôt des « cookies ». A l’expiration de ce délai, le consentement de ce dernier devra être à nouveau recueilli par PATCH DETOX.

Liens hypertextes :

Le Site peut inclure des liens hypertextes vers d’autres sites web ou ressources de l’internet externes au Site. Au jour de leur création, PATCH DETOX s’est assurée, dans la mesure du possible, que ces sites web et autres ressources de l’internet ne comportaient pas de contenus contrevenant aux lois françaises. En conséquence, PATCH DETOX ne saurait être tenue pour responsable de la mise à disposition de ces sites et ressources externes que dans la mesure où la page ou ressource de l’internet vers laquelle un lien hypertexte a été créé comportait un contenu contrevenant aux lois françaises au moment de sa création.

La création de lien hypertexte vers le Site, quel que soit le type de lien, doit faire l’objet d’une autorisation écrite et préalable de PATCH DETOX. Toute demande d’autorisation doit être envoyée par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@ppatch-detox.com.